Wymiana i zwroty
Chcemy, by każda rzecz BEREZA&CO przynosiła radość. Jeśli rozmiar nie pasuje lub model się nie spodobał — pomożemy go wymienić lub zwrócić.
Wymiana
- Wymiana na inny rozmiar lub model w ciągu 14 dni od otrzymania
- Produkt nie był noszony ani prany, zachował metki i opakowanie
- Jeśli rozmiaru nie ma — uszyjemy go w 5–10 dni roboczych
- Koszt przesyłki przy wymianie pokrywa kupujący, z wyjątkiem wad produkcyjnych
Zwrot
- Zwrot produktu w ciągu 14 dni od otrzymania
- Produkt nie był noszony, zachował oryginalny wygląd i metki
- Zwracamy pieniądze w ciągu 7 dni od otrzymania i sprawdzenia produktu, tą samą metodą płatności
- Rzeczy szyte na indywidualny wymiar nie podlegają zwrotowi (z wyjątkiem wad)
Jak zwrócić
- Napisz na [email protected] lub na Instagramie @_bereza_store_, podając numer zamówienia i powód
- Potwierdzimy zwrot i prześlemy adres
- Wyślij produkt z kartką z numerem zamówienia
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu wyślemy nowy rozmiar lub zwrócimy pieniądze
Gwarancja
Sprawdzamy każdy produkt przed wysyłką. Jeśli zauważysz wadę produkcyjną, wyślij nam zdjęcie — wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze i pokryjemy koszty przesyłki w obie strony.
Masz pytania? Napisz do nas.