Обмін та повернення
Хочемо, щоб кожна річ BEREZA&CO приносила радість. Якщо розмір не підійшов або модель не сподобалась — ми допоможемо обміняти чи повернути її.
Умови обміну
- Обміняти виріб на інший розмір або модель можна протягом 14 днів з моменту отримання
- Виріб не носився, не прався, збережено товарний вигляд, бірки та упаковку
- Якщо потрібного розміру немає в наявності — пошиємо його за 5–10 робочих днів
- Доставку при обміні оплачує покупець, крім випадків виробничого браку
Умови повернення
- Повернути виріб можна протягом 14 днів з моменту отримання
- Виріб не носився, збережено товарний вигляд, бірки та упаковку
- Кошти повертаємо протягом 7 днів після отримання та перевірки виробу — на картку або тим способом, яким була оплата
- Вироби, пошиті за індивідуальними мірками чи побажаннями, поверненню не підлягають (окрім браку)
Процедура повернення
- Напишіть нам на [email protected], в Instagram @_bereza_store_ або зателефонуйте 050 188 2250. Вкажіть номер замовлення та причину
- Ми підтвердимо повернення та надішлемо адресу для відправки
- Відправте виріб Новою Поштою, вклавши записку з номером замовлення
- Після отримання та перевірки ми надішлемо новий розмір або повернемо кошти
Гарантії
Ми ретельно перевіряємо кожен виріб перед відправкою. Якщо ви виявили виробничий брак — напишіть нам з фото: ми безкоштовно замінимо виріб або повернемо кошти та компенсуємо доставку в обидва боки.
Маєте питання? Напишіть нам — розберемося разом.