Доставка та оплата
Доставка по Україні
📦 Нова Пошта — відділення або поштомат
Найпопулярніший та зручний спосіб отримання замовлення. Ви можете обрати будь-яке відділення або поштомат Нової Пошти у вашому місті.
- Відправка протягом 1-2 робочих днів після оформлення замовлення
- Термін доставки: 1-3 дні в залежності від вашого міста
- Вартість: згідно з тарифами перевізника (орієнтовно 50-80 грн)
- БЕЗКОШТОВНА доставка при замовленні від 3 500 грн
Як це працює
- Оформіть замовлення на сайті
- Оберіть зручне відділення або поштомат
- Ми відправимо товар протягом 1-2 робочих днів
- Отримаєте SMS з номером ТТН для відстеження
- Після прибуття посилки вас повідомлять SMS
- Заберіть замовлення у зручний для вас час
Посилки зберігаються у відділенні 5 робочих днів безкоштовно. При отриманні можна оглянути товар перед оплатою (якщо обрано накладений платіж).
🚚 Кур'єрська доставка Нової Пошти
Отримайте замовлення прямо до дверей — зручно та швидко!
- Доставка за адресою у великих містах України
- Термін доставки: 1-3 дні
- Вартість: згідно з тарифами перевізника (орієнтовно 70-100 грн)
- БЕЗКОШТОВНА доставка при замовленні від 3 500 грн
При оформленні вкажіть точну адресу — кур'єр зателефонує для узгодження зручного часу. Кур'єр чекає на адресі 10 хвилин. При накладеному платежі можна оглянути товар перед оплатою.
📮 Укрпошта
Доступний варіант доставки у будь-який куточок України.
- Доставка у відділення Укрпошти
- Термін доставки: 3-7 днів
- Вартість: згідно з тарифами перевізника (орієнтовно 40-60 грн)
🚗 Самовивіз з Устилуга
Можливість особисто завітати до нашої майстерні, побачити та доторкнутися до виробів.
- БЕЗКОШТОВНО, за попередньою домовленістю
- Адреса: м. Устилуг, Волинська область (точну адресу повідомимо при узгодженні)
- Узгодити дату та час: 050 188 2250
- Графік роботи: Пн–Пт: 10:00–18:00, Сб: 10:00–15:00, Нд: вихідний
Можна особисто оглянути всі вироби, отримати безкоштовну консультацію щодо розмірів, приміряти на дитину, познайомитися з майстринями Вітою та Ольгою і побачити процес створення одягу.
Міжнародна доставка
🌍 Доставка за кордон
Ми відправляємо наш український одяг у різні країни світу: Польща, Німеччина, Чехія, Італія, Іспанія, Франція, Великобританія, США, Канада та інші.
- Відправка міжнародними службами доставки
- Термін доставки: 7-21 день (залежно від країни)
- Вартість: розраховується індивідуально
Оформіть замовлення на сайті та вкажіть країну й адресу — ми розрахуємо вартість доставки та повідомимо вам. Митні збори оплачуються отримувачем (якщо є). Можлива попередня оплата на картку або PayPal. Надаємо трек-номер для відстеження.
Способи оплати
💳 Оплата онлайн (LiqPay)
Безпечна оплата банківською карткою Visa, Mastercard, Простір.
- Миттєве підтвердження оплати
- Захищено SSL-сертифікатом, стандарт PCI DSS
- Швидша обробка замовлення
📦 Накладений платіж
Сплачуйте за товар тільки після того, як побачите його.
- Готівкою або карткою у відділенні Нової Пошти
- Комісія перевізника: 20 грн + 2% від суми
- Можна оглянути товар, але не приміряти
💰 На картку ПриватБанку
Реквізити надішлемо на email або в SMS після оформлення. Надішліть скріншот квитанції на [email protected] — після підтвердження оплати відправимо замовлення.
🌐 PayPal
Для клієнтів за кордоном. Зв'яжіться з нами для отримання реквізитів PayPal.
Терміни виготовлення та відправки
📅 Товари в наявності
Відправка 1–2 робочі дні після оплати.
✂️ Індивідуальне замовлення
Виготовлення 7–14 робочих днів. Певний колір чи розмір — 5–10 робочих днів.
Робочі дні — понеділок-п'ятниця (крім державних свят). У період розпродажів та свят термін може збільшитися на 2-3 дні.
Відстеження замовлення
🔍 Як відстежити своє замовлення?
Після відправки ви отримаєте SMS з номером ТТН та email з інформацією про відправку. Відстежити можна:
- На сайті Нової Пошти: novaposhta.ua
- У мобільному додатку Нової Пошти
- На нашому сайті: сторінка «Відстежити замовлення»
🎁 Упаковка та гарантії
- Фірмова упаковка бренду та захисні матеріали
- Приємні доповнення: листівка, пам'ятка з догляду
- Подарункова упаковка — за бажанням, безкоштовно
- Відправка у зазначені терміни та трек-номер для кожної посилки
- Ми не зберігаємо дані ваших карток на сайті
Питання про доставку та оплату
Скільки коштує доставка?+
Доставка Новою Поштою — згідно тарифів перевізника (50-100 грн залежно від міста). При замовленні від 3 500 грн — безкоштовно! Самовивіз з Устилуга — завжди безкоштовно.
Коли відправиться моє замовлення?+
Товари в наявності відправляємо протягом 1-2 робочих днів після оплати. Індивідуальні замовлення — 7-14 днів.
Чи можна оплатити при отриманні?+
Так, доступний накладений платіж. Комісія перевізника: 20 грн + 2% від суми.
Чи можна оглянути товар при накладеному платежі?+
Так, ви можете оглянути товар у присутності працівника пошти, але примірити не можна.
Чи доставляєте за кордон?+
Так, ми відправляємо у більшість країн світу. Вартість доставки розраховується індивідуально.
Що робити, якщо посилка не прийшла вчасно?+
Зв'яжіться з нами по телефону 050 188 2250 або напишіть на [email protected]. Ми допоможемо розібратися у ситуації.
Чи можна змінити адресу доставки після оформлення?+
Так, якщо посилка ще не відправлена. Негайно зв'яжіться з нами.
Що робити, якщо пошкодилася упаковка?+
При отриманні обов'язково перевірте цілісність упаковки. Якщо є пошкодження — зафіксуйте це у присутності працівника пошти та зв'яжіться з нами.
Чи є обмеження по накладеному платежу?+
Так, максимальна сума накладеного платежу обмежена перевізником (зазвичай до 15 000 грн).
Чи можна оплатити частково онлайн, а частково при отриманні?+
На жаль, така опція наразі недоступна. Оберіть один спосіб оплати.
Скільки часу зберігається посилка у відділенні?+
Нова Пошта зберігає посилку 5 робочих днів безкоштовно. Далі нараховується плата за зберігання.
Чи потрібно сплачувати митні збори?+
Для міжнародних відправлень митні збори можуть бути нараховані отримувачем згідно законодавства країни призначення.
Виникли питання щодо доставки або оплати?
📞 050 188 2250 · 📧 [email protected] · 📱 @_bereza_store_ · 💬 Viber/Telegram: 050 188 2250
Служба підтримки: Пн–Пт: 09:00–19:00, Сб: 10:00–16:00, Нд: вихідний
Ми завжди раді допомогти вам! 💙💛